“ศุภมาส” สั่ง สคบ. ช่วยรถน้ำท่วมครบวงจร ประเมินค่าซ่อมฟรี–ลดอะไหล่ ย้ำค่ารถยกต้องไม่ซ้ำเติมประชาชน

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี สั่งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เร่งช่วยประชาชนที่รถยนต์ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมแบบครบวงจร ตั้งแต่ เคลื่อนย้ายรถ ประเมินค่าซ่อม ลดค่าอะไหล่–ค่าแรง ประสานประกันภัย ไปจนถึงบรรเทาภาระหนี้ พร้อมกำชับไม่ให้ผู้ประกอบการฉวยโอกาสซ้ำเติมผู้ประสบภัย

ด้านการเคลื่อนย้ายรถ สคบ. ประสานตำรวจและเครือข่ายรถยกเพื่ออำนวยความสะดวก พร้อมย้ำให้คิดค่าบริการตามต้นทุนอย่างเหมาะสม ส่วนขั้นตอนซ่อมรถ มีการประสานสมาคมอู่กลางการประกันภัยให้ ประเมินราคาซ่อมฟรี พร้อมส่วนลดอะไหล่แท้ ขณะที่ผู้ผลิตรถยนต์หลายรายมีมาตรการลดค่าอะไหล่ ค่าแรง และตรวจสภาพรถฟรีตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท

สำหรับรถที่มีประกันภัย สคบ. ประสาน คปภ. ให้ดูแลการเรียกร้องค่าสินไหมตามความเสียหายจริงและความคุ้มครองของกรมธรรม์ โดยประชาชนควรถ่ายภาพระดับน้ำและสภาพความเสียหายไว้เป็นหลักฐาน ขณะที่ผู้มีภาระผ่อนรถสามารถติดต่อสถาบันการเงินเพื่อสอบถามมาตรการ พักเงินต้น ลดหรือพักดอกเบี้ย ลดค่างวด หรือขยายเวลาชำระหนี้ ตามเงื่อนไขของแต่ละแห่ง

“ศุภมาส” ย้ำว่า รถถูกน้ำท่วมสร้างภาระให้ประชาชนทั้งค่าขนย้าย ค่าซ่อม และค่างวดที่ยังต้องจ่าย ดังนั้นความช่วยเหลือต้องเข้าไปลดภาระในทุกขั้นตอน พร้อมกำชับอู่และผู้ให้บริการแจ้ง ราคา รายการซ่อม และเงื่อนไขให้ชัดเจนก่อนดำเนินการ ซึ่งสอดคล้องกับแนวทาง สคบ. ที่กำหนดให้ผู้บริโภคต้องได้รับข้อมูลค่าซ่อม ค่าอะไหล่ และค่าแรงอย่างชัดเจน

หากถูกเรียกเก็บค่ารถยก ค่าซ่อม หรือกำหนดเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านสายด่วน สคบ. 1166, OCPB Connect หรือ เว็บไซต์ สคบ. เพื่อประสานความช่วยเหลือ

#ศุภมาส #สคบ #รถน้ำท่วม #น้ำท่วม #ประเมินค่าซ่อมฟรี #ค่ารถยก #พักหนี้ #คุ้มครองผู้บริโภค #ช่วยเหลือประชาชน #TheNewsroom