ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เดินหน้าตามข้อสั่งการรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ยกระดับการดูแลนักท่องเที่ยวจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วม หลังเริ่มกระทบทั้งการจราจร การเดินทางเข้าสนามบิน และทำให้นักท่องเที่ยวบางส่วนตกเที่ยวบิน
ททท. เปิด Hotline 1672 เป็นช่องทางหลักด้านข้อมูล พร้อมวางระบบประสานความช่วยเหลือ 7 ด้าน เชื่อมกระทรวงการท่องเที่ยวฯ ททท. ตำรวจท่องเที่ยว ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว (TAC) AOT กรุงเทพมหานคร DGA และหน่วยงานข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ทำงานร่วมกันแบบ Real-time
สำนักงาน ททท. ในพื้นที่ได้รับมอบหมายให้ประสานโรงแรมและสถานประกอบการ รองรับนักท่องเที่ยวที่ เดินทางล่าช้า ตกเที่ยวบิน หรือต้องขยายเวลาพัก พร้อมเตรียม Travel Advisory ภาษาไทย–อังกฤษ เพื่อสื่อสารสถานการณ์และคำแนะนำอย่างชัดเจน
ด้านสนามบิน ประสาน AOT เตรียมพื้นที่และระบบดูแลผู้ได้รับผลกระทบ ขณะที่ กทม. ช่วยสื่อสารเส้นทาง โดยเฉพาะคำแนะนำให้นักท่องเที่ยว เผื่อเวลาเดินทางเข้าสนามบิน 3–4 ชั่วโมง ในช่วงที่ถนนหลายพื้นที่ยังได้รับผลกระทบ
ตำรวจท่องเที่ยวเปิด 1155 รองรับกรณีต้องการความช่วยเหลือ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติและเหตุเร่งด่วน ส่วน DGA จะสนับสนุนการแจ้งข้อมูลน้ำท่วม เส้นทาง และช่องทางช่วยเหลือผ่านแอป “ทางรัฐ”
ททท. ยังรวบรวมข้อมูลจาก ThaiWater กรมทางหลวง CCTV กทม. GISTDA เรดาร์กรมอุตุนิยมวิทยา Windy และ Google Flood Hub เพื่อใช้ประกอบการแจ้งเตือนและช่วยนักท่องเที่ยววางแผนการเดินทาง
นางสาวฐาปนีย์สรุปเป้าหมายไว้ 3 เรื่อง คือ “แจ้งเตือนให้เร็ว–ช่วยเหลือให้ถึง–ลดผลกระทบการเดินทาง” โดยมองว่าการดูแลนักท่องเที่ยวในสถานการณ์ฉุกเฉินต้องเชื่อมตั้งแต่เส้นทาง สนามบิน ไปจนถึงที่พัก เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับข้อมูลทันเวลาและยังคงมีความมั่นใจในการเดินทางในประเทศไทย
#ฐาปนีย์ #ททท #กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา #AmazingThailand #น้ำท่วม #ฝนตกหนัก #TAT1672 #ตำรวจท่องเที่ยว1155 #AOT #TheNewsroom
