นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดงาน “WhatsApp Sessions for Business: Unlocking Opportunities in Thailand’s Travel Industry” พร้อมผลักดันการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นเครื่องมือเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย โดยมีผู้บริหารจาก Meta Platforms, Inc. การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวและเทคโนโลยีเข้าร่วม
นายสุรศักดิ์ กล่าวว่า พฤติกรรมนักท่องเที่ยวทั่วโลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยนักเดินทางยุคใหม่ให้ความสำคัญกับข้อมูล ประสบการณ์ และการสื่อสารที่รวดเร็วตรงความต้องการมากขึ้น เทคโนโลยีดิจิทัลจึงเป็นกลไกสำคัญในการเชื่อมโยงผู้ประกอบการไทยกับนักท่องเที่ยวทั่วโลก
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาเดินหน้านโยบาย “ขับเคลื่อนท่องเที่ยว-กีฬาไทย สู่มูลค่าสูง” เปลี่ยนจากการเน้นปริมาณนักท่องเที่ยว ไปสู่การสร้างคุณภาพและมูลค่าสูงอย่างยั่งยืน ผ่านแนวคิด Demand Driven Tourism ที่เข้าใจความต้องการของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่ม ทั้ง Wellness วัฒนธรรม ความเชื่อ กีฬา และประสบการณ์ท้องถิ่น
ภายในงานมีการนำเสนอแนวทาง “Conversational Commerce” หรือการทำธุรกิจผ่านการสนทนา ซึ่งช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถสอบถามข้อมูล เปรียบเทียบทางเลือก ตัดสินใจซื้อ และรับบริการผ่านช่องทางดิจิทัลที่คุ้นเคย โดยเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการรายย่อย โฮมสเตย์ ร้านอาหารท้องถิ่น ธุรกิจสุขภาพและ Wellness รวมถึงชุมชนท่องเที่ยว เข้าถึงนักเดินทางต่างประเทศได้โดยตรงมากขึ้น
นายสุรศักดิ์ ระบุว่า เทคโนโลยีดิจิทัลจะมีบทบาทสำคัญในการผลักดันประเทศไทยสู่จุดหมายปลายทางท่องเที่ยวตลอด 365 วัน ผ่านการใช้ข้อมูลและการสื่อสารเฉพาะบุคคล เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของนักท่องเที่ยว พร้อมกระจายรายได้สู่ชุมชน
ทั้งนี้ มีการเปิดตัวคู่มือ E-Book “Business Messaging Unlocked: Opportunities for Growth” และจัดเสวนา “ปลดล็อกการท่องเที่ยวข้ามพรมแดนด้วย WhatsApp” เพื่อแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสื่อสารกับธุรกิจท่องเที่ยว ต่อยอดความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคเทคโนโลยี เพื่อยกระดับการท่องเที่ยวไทยสู่ตลาดโลก
#สุรศักดิ์พันธ์เจริญวรกุล #กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา #ททท #Meta #WhatsApp #DigitalTourism #ConversationalCommerce #AmazingThailand #การท่องเที่ยวไทย #TheNewsroom
