นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เดินหน้ามาตรการเชิงรุก “ป้องกันก่อนเกิดปัญหา” ส่งเจ้าหน้าที่ สคบ. ลงพื้นที่ตรวจสอบธุรกิจรถเช่าในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวไทยและต่างชาติ ตามนโยบายรัฐบาล
การตรวจสอบครั้งนี้มุ่งควบคุมมาตรฐานธุรกิจรถเช่า ทั้งรูปแบบสัญญาเช่า การดูแลสภาพรถ และการจัดการเงินประกัน โดยเฉพาะช่วงวันหยุดยาววันชาติมาเลเซียที่คาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้าพื้นที่จำนวนมาก
สคบ. กำชับผู้ประกอบการต้องใช้ สัญญาเช่ารถตามแบบมาตรฐาน สคบ. พ.ศ. 2568 เป็นภาษาไทย พร้อมระบุรายละเอียดสำคัญ ได้แก่ ค่าเช่า เงินประกัน รายละเอียดรถ ระยะเวลาเช่า สถานที่รับ–คืนรถ วิธีชำระเงิน รวมถึงเงื่อนไขรถทดแทนกรณีรถเกิดปัญหา และต้องมอบคู่ฉบับสัญญาให้ผู้เช่าทันทีหลังลงนาม
กรณีเงินประกัน ผู้ประกอบการต้องคืนเงินเต็มจำนวนทันที หากตรวจสอบแล้วไม่มีความเสียหายเกิดขึ้น ส่วนกรณีมีความเสียหาย สามารถเรียกเก็บได้เฉพาะค่าเสียหายที่มีหลักฐานตรวจสอบได้เท่านั้น ห้ามยึดเงินประกันโดยไม่เป็นธรรม
สคบ. ระบุว่า ผู้ประกอบการที่ไม่จัดทำหรือไม่ส่งมอบสัญญาตามรูปแบบที่กฎหมายกำหนด มีความผิดตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 มีโทษจำคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 200,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
พร้อมแนะนำผู้ใช้บริการรถเช่าให้ตรวจสอบสัญญาก่อนรับรถ ถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอสภาพรถ รอยชำรุดเดิม รวมถึงระดับน้ำมันหรือแบตเตอรี่ เพื่อเก็บเป็นหลักฐานก่อนใช้งาน
หากพบปัญหาสัญญาไม่เป็นธรรม ถูกยึดเงินประกันโดยมิชอบ หรือไม่ได้รับคู่ฉบับสัญญา สามารถร้องเรียนผ่านสายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือศูนย์ดำรงธรรมทุกจังหวัด
#ศุภมาสอิศรภักดี#สคบ#คุ้มครองผู้บริโภค#รถเช่า#หาดใหญ่#สงขลา#นักท่องเที่ยว#ท่องเที่ยวไทย#TheNewsroom
