ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เป็นประธานประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) ครั้งที่ 5/2569 พร้อมกำชับให้ สคบ. เดินหน้าคุ้มครองประชาชนเชิงรุก ทั้งการป้องกันความเสียหายและการบังคับใช้กฎหมาย
ที่ประชุมเห็นชอบแนวทางดำเนินการเรื่องร้องทุกข์รวม 63 เรื่อง แบ่งเป็นด้านอสังหาริมทรัพย์ 12 เรื่อง บริการ 17 เรื่อง สินค้าทั่วไป 6 เรื่อง และสินค้าออนไลน์ 28 เรื่อง โดยเตรียมดำเนินคดีแพ่ง 50 เรื่อง ยุติเรื่องร้องทุกข์ 12 เรื่อง และทบทวนมติ 1 เรื่อง
สำหรับผลการดำเนินงานช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา (พ.ค.–ก.ค. 2569) สคบ. รับเรื่องร้องทุกข์กว่า 11,434 เรื่อง สามารถไกล่เกลี่ยจนได้ข้อยุติกว่าครึ่งหนึ่ง ช่วยเหลือผู้บริโภค 177 ราย ได้รับการเยียวยารวมกว่า 24.29 ล้านบาท พร้อมส่งดำเนินคดี 52 คดี
ด้านการป้องปราม สคบ. ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจยึดสินค้าที่อาจผิดกฎหมาย เช่น ของเล่นสกุชชี่กว่า 31,200 ชิ้น มูลค่ากว่า 1.59 ล้านบาท และบุหรี่ไฟฟ้า น้ำยา รวมถึงอุปกรณ์จากพื้นที่คลองถมประมาณ 15,000 ชิ้น
นางสาวศุภมาสระบุว่า การคุ้มครองผู้บริโภคต้องครอบคลุมทั้งหน้าร้านและโลกออนไลน์ หากประชาชนถูกละเมิดสิทธิ รัฐต้องเข้าไปช่วยเหลือและดำเนินการตามกฎหมายอย่างรวดเร็ว
พร้อมมอบหมายให้ สคบ. เดินหน้ามาตรการใหม่ อาทิ “ผู้ประกอบธุรกิจห้องเช่าสีขาว” ยกระดับมาตรฐานสัญญาเช่า ระบบ OCPB Watchdog และ AI Scan เฝ้าระวังสินค้าและโฆษณาออนไลน์แบบเรียลไทม์ รวมถึงผลักดันสิทธิในการซ่อม (Right to Repair) และควบคุมฉลาก–สัญญาธุรกิจโซลาร์เซลล์
#ศุภมาสอิศรภักดี #สคบ #คคบ #คุ้มครองผู้บริโภค #OCPB #AI #สินค้าออนไลน์ #ผู้บริโภคไทย #TheNewsroom
