ศุภมาสเดินหน้าคุมแพลตฟอร์มออนไลน์ ดันความรับผิดชอบร่วมคุ้มครองผู้บริโภค
ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. เดินหน้าขับเคลื่อนนโยบายบริหารจัดการแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคในยุคดิจิทัล
นางสาวศุภมาสมอบหมายให้นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นตัวแทนขับเคลื่อนนโยบาย โดยมี ดร.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ร่วมติดตามผล และนายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. รับข้อสั่งการไปดำเนินการ
รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีระบุว่า ปัญหาซื้อขายสินค้าออนไลน์มีทั้งสินค้าไม่ได้มาตรฐาน ไม่ปลอดภัย ไม่ตรงตามโฆษณา และผู้บริโภคจำนวนมากไม่ได้รับการเยียวยาเมื่อเกิดความเสียหาย ภาครัฐจึงต้องปรับกลไกคุ้มครองให้ทันต่อสภาพตลาดออนไลน์
นางสาวศุภมาสกล่าวว่า การแก้ปัญหาไม่ควรมุ่งเฉพาะผู้ขายเพียงฝ่ายเดียว แต่ต้องพิจารณาตลอดห่วงโซ่การค้าออนไลน์ โดยเฉพาะแพลตฟอร์มดิจิทัลซึ่งเป็นตัวกลางและได้รับประโยชน์จากธุรกรรม จึงมีแนวคิดผลักดันหลักความรับผิดชอบร่วม หรือ Shared Responsibility ระหว่างผู้ขายและแพลตฟอร์ม
นอกจากนี้ ยังมอบหมายให้ สคบ. ศึกษาแนวทางใช้การฟ้องคดีแบบกลุ่ม ในกรณีที่ผู้บริโภคจำนวนมากได้รับความเสียหายในรูปแบบเดียวกัน เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมได้สะดวกขึ้น และลดภาระของผู้เสียหายรายย่อย
ล่าสุด เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2569 สคบ. ได้จัดประชุมเชิงปฏิบัติการจัดทำแผนปฏิบัติการระดับชาติ ประเด็นสินค้าออนไลน์ ณ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย เพื่อกำหนดบทบาทหน่วยงานหลัก หน่วยงานสนับสนุน ตัวชี้วัด และกลไกความร่วมมือกับภาคีเครือข่ายทุกภาคส่วน
นางสาวศุภมาสย้ำว่า เป้าหมายของนโยบายนี้ไม่ใช่การเพิ่มภาระให้ธุรกิจ แต่เป็นการสร้างสมดุลระหว่างเศรษฐกิจดิจิทัลกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เพื่อให้ประชาชนซื้อขายออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ และผู้ประกอบการสุจริตได้รับความเชื่อมั่นจากตลาดที่โปร่งใสและเป็นธรรม
#ศุภมาสอิศรภักดี #รัฐบาลไทย#สำนักนายกรัฐมนตรี #สคบ #คุ้มครองผู้บริโภค#แพลตฟอร์มออนไลน์#สินค้าออนไลน์ #ฟ้องคดีแบบกลุ่ม #เศรษฐกิจดิจิทัล#TheNewsroom
