“ศุภมาส” ชูบทบาทใหม่ “สคบ. พลัส” เชิงรุก-บูรณาการ ย้ำ รัฐบาลทำเต็มที่ เพื่อช่วยเหลือผู้บริโภค
ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยถึงผลงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา ผ่านรายการวิทยุ FM 100.5 โดยระบุว่า รัฐบาลภายใต้การนำของนายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ให้ความสำคัญกับการบูรณาการความร่วมมือเพื่อช่วยเหลือประชาชน โดยเฉพาะปัญหาผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับปากท้องและการใช้ชีวิตประจำวัน
นางสาวศุภมาสกล่าวว่า ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ได้กำชับให้ปรับการทำงานจากการรอรับเรื่องร้องเรียน ไปสู่การทำงานเชิงรุกภายใต้แนวทาง “สคบ. พลัส” ที่เน้นรวดเร็ว เชิงรุก เด็ดขาด และพึ่งพาได้
กรณีสำคัญที่ สคบ. เข้าไปดำเนินการ เช่น ปัญหารถยนต์ EV Volvo EX30 ที่ผู้บริโภคได้รับความเสียหาย โดย สคบ. ดำเนินการช่วยเหลือจนถึงขั้นฟ้องคดีแพ่งกับผู้ประกอบการ เพื่อเรียกคืนเงินพร้อมดอกเบี้ยตามกฎหมายและค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจริง
นอกจากนี้ ยังมีกรณีบ้านน็อกดาวน์ที่ผู้ประกอบการไม่สามารถส่งมอบบ้านตามสัญญา โดยคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคมีมติให้เจ้าหน้าที่ฟ้องคดี เพื่อบังคับให้คืนเงินค่าว่าจ้างพร้อมดอกเบี้ย และเสนอให้ศาลสั่งจ่ายค่าเสียหายเพื่อการลงโทษแก่ผู้บริโภค
รัฐบาลยังเดินหน้าผลักดันกฎหมาย Lemon Law หรือร่างพระราชบัญญัติความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า เข้าสู่การพิจารณาของ ครม. ก่อนเสนอรัฐสภา โดยมีหลักคุ้มครองผู้ซื้อสินค้าชำรุด สินค้าทั่วไปให้สันนิษฐานความเสียหายภายใน 6 เดือน และรถยนต์ภายใน 1 ปี พร้อมกำหนดสิทธิการเปลี่ยนสินค้า การซ่อมแซม และการเลื่อนชำระค่างวดในกรณีเช่าซื้อ
นางสาวศุภมาสย้ำว่า สคบ. จะเดินหน้าคืนความเป็นธรรมให้ผู้บริโภคอย่างเท่าเทียม ท่ามกลางยุคที่การซื้อขายสินค้าและบริการทำได้ง่ายผ่านช่องทางออนไลน์ แต่มีความเสี่ยงจากการถูกหลอกและถูกเอาเปรียบเพิ่มขึ้น
#ศุภมาสอิศรภักดี #อนุทินชาญวีรกูล #รัฐบาลไทย #สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค #สคบ #สคบพลัส #LemonLaw #คุ้มครองผู้บริโภค #VolvoEX30 #บ้านน็อกดาวน์ #TheNewsroom
