“ศุภมาส” เรียกแอปดังแจงด่วน ปมคนขับทำร้ายนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น เตรียมสังคายนาระบบเรียกรถทั้งประเทศ
นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยถึงกรณีคนขับรถรับจ้างผ่านแอปพลิเคชันทำร้ายนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นในพื้นที่ย่านอโศก ว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ดังกล่าว และเตรียมเชิญแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องเข้าหารือในวันที่ 5 มิถุนายนนี้ ก่อนขยายวงพูดคุยกับอีก 13 แพลตฟอร์มทั่วประเทศในวันที่ 12 มิถุนายน เพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและคุ้มครองผู้บริโภคอย่างเป็นระบบ
นางสาวศุภมาส กล่าวว่า กรณีดังกล่าวเข้าข่ายละเมิดสิทธิผู้บริโภค เนื่องจากเมื่อผู้ขับขี่รับงานแล้วจะต้องส่งผู้โดยสารถึงจุดหมายปลายทางอย่างปลอดภัย โดยแพลตฟอร์มได้เข้าพบตัวแทน สคบ. และมีการจ่ายเงินเยียวยาให้ผู้เสียหายจำนวน 35,000 บาท ขณะที่คดีอาญาในข้อหาทำร้ายร่างกายยังอยู่ระหว่างกระบวนการทางกฎหมาย
รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ระบุว่า จากการตรวจสอบพบว่าผู้ก่อเหตุเป็นชายอายุ 23 ปี และไม่มีใบขับขี่สาธารณะ จึงเกิดข้อสงสัยถึงกระบวนการคัดกรองของแพลตฟอร์ม พร้อมเห็นว่าถึงเวลาต้องทบทวนคุณสมบัติผู้ขับขี่รถสาธารณะอย่างจริงจัง โดยเฉพาะเรื่องอายุ วุฒิภาวะ และความรับผิดชอบต่อชีวิตผู้โดยสาร
“อายุ 20 ปีอาจมีใบขับขี่ส่วนบุคคลได้ แต่การขับรถสาธารณะคือการรับผิดชอบชีวิตผู้อื่น หากจะเกิดอุบัติเหตุหรือความสูญเสีย ต้องไม่กระทบผู้โดยสาร ถ้าจะตายต้องไปตายคนเดียว ไม่ใช่พาผู้โดยสารไปเสี่ยงด้วย” นางสาวศุภมาส กล่าว
นอกจากนี้ สคบ. ยังเตรียมทบทวนมาตรฐานการให้บริการของแพลตฟอร์มเรียกรถ ทั้งในเรื่องเงื่อนไขสัญญา การคัดกรองคนขับ การดูแลผู้โดยสาร การห้ามทิ้งผู้โดยสารกลางทางโดยไม่มีเหตุจำเป็น รวมถึงการกำกับดูแลค่าโดยสารและค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม (GP) เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมต่อประชาชน
นางสาวศุภมาส ย้ำว่า รัฐบาลให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นอันดับแรก และพร้อมบูรณาการการทำงานร่วมกับทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อกำหนดมาตรการลงโทษทั้งผู้ขับขี่และแพลตฟอร์มที่ปล่อยปละละเลยหรือมีการกระทำผิดซ้ำ พร้อมยกระดับมาตรฐานการให้บริการขนส่งสาธารณะให้มีความปลอดภัยและสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชนและนักท่องเที่ยว
#ศุภมาสอิศรภักดี #สคบ #แอปเรียกรถ #นักท่องเที่ยวญี่ปุ่น #ความปลอดภัยผู้บริโภค #คุ้มครองผู้บริโภค #รัฐบาล #TheNewsroom
