ททท. เร่งยกระดับ HR รับยุค AI ชู “ประสบการณ์พนักงาน” เป็นหัวใจองค์กร
ในการประชุมผู้บริหารระดับสูงและฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้มีการเน้นย้ำถึงความท้าทายของโลกการทำงานยุคใหม่ ที่การแข่งขันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงระดับอุตสาหกรรม แต่ขยายมาสู่ “ตัวบุคคล” ซึ่งต้องปรับตัวให้ทันทั้งเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เข้ามามีบทบาททั้งในฐานะผู้ช่วยและคู่แข่ง
ผู้บริหาร ททท. ระบุว่า แม้เทคโนโลยีจะมีความสำคัญเพิ่มขึ้น แต่ “คน” ยังคงเป็นหัวใจหลักขององค์กร โดยการบริหารทรัพยากรมนุษย์จำเป็นต้องมุ่งเน้นการสร้าง “คุณค่าและประสบการณ์ที่พนักงานได้รับ” เพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนระหว่างองค์กรกับศักยภาพและความทุ่มเทของบุคลากรอย่างแท้จริง
ทั้งนี้ ททท. เตรียมเดินหน้าขับเคลื่อนนโยบายด้าน HR อย่างจริงจังในปีนี้ โดยมุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการพัฒนา และเป็น “พื้นที่ที่คนอยากทุ่มเท” เพื่อยกระดับศักยภาพองค์กรในระยะยาว
ในการประชุมดังกล่าว จุฑามาศ แก้วพิจิตร คณบดีคณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) และกรรมการบอร์ด ททท. ได้ร่วมให้ข้อเสนอแนะด้านการบริหาร HR ในหลากหลายมิติ เพื่อสนับสนุนการพัฒนาองค์กรให้สอดรับกับบริบทโลกยุคใหม่
การปรับทิศทางครั้งนี้สะท้อนแนวคิดสำคัญว่า การแข่งขันในอนาคตไม่ได้วัดเพียงเทคโนโลยีหรือกลยุทธ์ธุรกิจ แต่ขึ้นอยู่กับ “คุณภาพคน” และความสามารถในการสร้างประสบการณ์ที่ทำให้บุคลากรรู้สึกมีคุณค่าและอยากเติบโตไปพร้อมกับองค์กร
#ททท#TATSpirits#AmazingThailand#ททท#TATHR#TATEVP#HRยุคใหม่#AI#การทำงาน#TheNewsroom
